李先生反映，前几天，他给电动自行车换了新电池，后来跑了几趟，感觉新电池的续航没达到店家当初承诺的里程。

怀疑续航不理想

(资料图片仅供参考)

戴上头盔讨说法

刚一见面，记者发现李先生穿得有点与众不同。

李先生：请处理我的电瓶问题，这是第一个诉求。第二个，请不要辱骂消费者，如果没有得到公众，比如1818黄金眼或者官方的证实，证明我确实是错了，你不要辱骂消费者。第三个，请不要用语言威胁消费者，到目前为止，我戴上了头盔，穿上防刺背心我对自己一个保护。

记者：衣服哪里来的？

李先生：这个东西我是一个保安，我们公司有的。

事情要从李先生电动自行车上新换的电池说起。他介绍，3月11号在小牛电动杭州武林路店以旧换新，花450元换了一块新电池，当时店家告诉他续航能有40公里，但实际上没到。

李先生：30公里还稍微差了一点。

记者：你当时跑的什么路线？

李先生：我跑的是一个正规的城市路线，浙江省监督局体育场路和环城西路交叉口，跑到乔司方向，但是具体的这个细节，因为它还有折回来一点，这个东西只是我跑，没有经过机器检测。所以说这个东西，我说的可能也是不准确的。

李先生：速度大概是多少呢？速度就是正常速度，大概达不到60码，就是50多左右。

记者提醒李先生，根据新国标规定，电动自行车最高时速不能超过25公里每小时，上路要注意交通法规和安全。李先生说，他这辆电动自行车是二手车，骑了大概4年，已经换过好几次电池，按以前的骑行经验，虽然续航里程和很多因素有关，但实际能跑多少，跟商家承诺的差不太多，唯独这次差距有点大。这家店的沈老板回应，这和李先生的车况有关。

小牛电动杭州武林路店 沈老板：它的前卡钳跟后卡钳，卡到它的刹车，所以他的车在骑行的状态下，其实是在轻微地刹车，那两个轮子等于是在刹车，那等于是我们在走路一样。我们在背着一个人一样，肯定是很累的，他车子的状态，我都有视频，都有拍摄。你看他是不是不走，这是我的车。

不过李先生表示，他这辆车维修了轮毂之后，续航还是不太理想。

李先生：我大概是从环城西路和体育场路交叉口到京都苑，差不多就是跑4个来回，里程差不多有30公里左右吧，可能还差一点。速度有的时候达到50码，有的时候30码，根据人流和车辆的情况。商家有这个问题之后，你应该走你接下来的流程。它是天能电池，你应该要把天能电池这个，返回到厂家让专业人员，技术人员做一个检测，因为你只是维修和售卖。

现场，沈老板提供了电池的浙品码照片，显示是今年3月4号由天能电池集团股份有限公司生产的。他说，相关资质已经提供给了市场监管部门。辖区市场监管所的工作人员告诉记者，电池的资质是合格的。

记者向天能天猫官方旗舰店客服咨询了这款电池的相关情况。客服表示，这款电池商家实测二轮车里程为40到58公里，不过这个实测的标准速度是25公里每小时左右，功率越大耗电越快，电动自行车的实际里程不是完全根据电池判断的，影响因素还有路况、载重、电机、车辆新旧等，数据仅供参考。

沈老板认为，电池没有问题，为了这件事，之前还报过警。李先生则说起了他戴头盔的原因。

一组新电池

“四顾”派出所

李先生：他形容，我的腿坏了我不知道吗，就是这个轮毂坏了。他形容是我的腿，他说我是耍无赖，昨天他带了两把工具说要半路上堵截我，他的车子能跑100公里，我走到哪里就跟到哪里。

门店的沈老板向记者提供了一段视频。

沈老板：我作为店家我是不会被他激怒的，但是他不按照白纸黑字来，按照他自己的个人情绪来，来找我事情，在我店门口大吼大叫。

沈老板又拿出了聊天记录，此前李先生说，直接转我350把电池卸掉就可以了。下面是转账350元并接收的记录。李先生这边也拿出了聊天记录，后来，他又把这350元转给了店家。

小牛电动杭州武林路店 沈老板：他让我退给他，我已经退给他了，都是按照他的要求。我们有文字，我们也有语音，他自己确定的。后来再次报警，求着我们店家把这个电池，再次给他装上，我就帮他装回去了，装回去之后我们签了调解书，大家都写得很清楚，不能以不正当的理由来找我，我的电池是没有问题的。你车子是有问题，他也不承认，我也跟他说了，把电池拆掉，你去其它地方再买一组一样的电池放进去，如果有差异，你买的那组电池多少钱我来赔，只要是按照市场价格来，我都给他，没有问题的。

李先生：因为中国文字博大精深，你让我到别人家，重新装一组新电瓶，大概要花1000块钱左右，同时呢再把他装到我电瓶车上这组新电瓶还给他，他再还我400块。我就认为这样一来，我的旧电瓶500块钱就不翼而飞了。

沈老板表示，电池装了又拆，拆了又装，费了他不少功夫，双方去派出所进行第三次调解时，李先生曾要求留下电池并补偿200元。李先生否认了这个说法，他表示，当初提出过把车留给店家进行测试，店家没有同意。现场，沈老板表态，可以留下车子由他来测试。

李先生：我这边不愿意了因为他已经对我，人身造成安全的威胁了，他有可能在我电瓶里面捣坏，这都有可能的。

现场，双方还是没能达成一致，第四次去派出所接受调解。李先生后来反馈，店家给他换了一组新电池，双方就各自的行为作出道歉，已经达成和解。