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近日，一位瑞驰EC35电动货车车主在网络上披露，他在2019年购买的新能源电动车出现了电池问题。车主表示，目前该车只能充进十度电，经过售后检测，发现电池已经损坏报废。按照三包原则，车主需要更换新的电池来解决问题。然而，车主在寻求解决方案时遭遇了困扰。他表示，厂家客服告知他电池厂家已经倒闭，因此他的电池更换问题无法得到解决。这一情况引发了对新能源汽车电池售后服务的关注，也对消费者的权益保护提出了新的挑战。